Esta política de troca entra em vigor a partir de janeiro de 2024.

Se você não estiver satisfeito com o produto ou desejar retornar sua compra, poderá solicitar uma troca ou devolução em até 7 dias a partir da data de recebimento do pedido em seu endereço.

Condições para realizar uma troca:

Para efetuar uma troca, o produto deve estar em perfeitas condições, sem sinais de uso, ou seja, nas mesmas condições em que foi recebido. Além disso, é essencial que o item esteja na embalagem original.

Como solicitar uma troca:

Envie um e-mail para contato@lajomar.com.br, fornecendo seu nome completo, número do pedido e motivo da troca. Entraremos em contato com as informações necessárias para prosseguir com a troca.

Condições para devolução por arrependimento:

Caso você se arrependa da compra, também é possível devolver seu pedido em até 7 dias após o recebimento do mesmo em seu endereço.

Como solicitar uma devolução por arrependimento:

Envie um e-mail para contato@lajomar.com.br, informando seu nome completo e número do pedido. O reembolso será realizado em até 30 dias após o recebimento dos produtos devolvidos. O valor será reembolsado utilizando o mesmo método de pagamento selecionado ao fazer a compra em nossa loja virtual. Não haverá custo adicional para o recebimento do reembolso.

Produtos com defeito de fabricação:

De acordo com a legislação brasileira, no caso de itens com defeito de fabricação, você tem o direito de solicitar a devolução em até 30 dias a partir da data de recebimento do pedido em seu endereço.

Como solicitar uma devolução de produtos com defeito:

Envie um e-mail para contato@lajomar.com.br, fornecendo seu nome completo, número do pedido e informações sobre o defeito de fabricação (descrição com fotos ou vídeos). Analisaremos seu caso em até 30 dias após o recebimento dos produtos devolvidos. O reembolso será realizado utilizando o mesmo método de pagamento selecionado ao comprar em nossa loja virtual. Não haverá custo adicional para o recebimento do reembolso.

Entre em contato conosco:

Se tiver alguma dúvida sobre nossa política de troca, por favor, entre em contato pelo e-mail contato@lajomar.com.br