Esta política de reembolso entra em vigor a partir de janeiro de 2024.

Como solicitar uma devolução por arrependimento:

Se você não estiver satisfeito com o produto ou tiver se arrependido da compra, poderá solicitar a devolução em até 7 dias a partir da data de recebimento do pedido em seu endereço.

Envie um e-mail para contato@lajomar.com.br, fornecendo seu nome completo e número do pedido. O reembolso será realizado em até 30 dias após o recebimento dos produtos devolvidos. O valor será reembolsado utilizando o mesmo método de pagamento selecionado ao fazer a compra em nossa loja virtual. Não haverá custo adicional para o recebimento do reembolso.

Como solicitar uma devolução de produtos com defeito:

De acordo com a legislação brasileira, no caso de itens com defeito de fabricação, você tem o direito de solicitar a devolução em até 30 dias, contados a partir da data de recebimento do pedido em seu endereço.

Envie um e-mail para contato@lajomar.com.br, fornecendo seu nome completo, número do pedido e informações sobre o defeito de fabricação (descrição com fotos ou vídeos). Analisaremos seu caso em até 30 dias após o recebimento dos produtos devolvidos. O reembolso será realizado utilizando o mesmo método de pagamento selecionado ao comprar em nossa loja virtual. Não haverá custo adicional para o recebimento do reembolso.

Entre em contato conosco:

Se tiver alguma dúvida sobre nossa política de reembolso e devolução, por favor, entre em contato pelo e-mail contato@lajomar.com.br