Política de Privacidade
Esta política de privacidade é válida a partir de janeiro de 2024.
Lajomar, empresa de direito privado, leva a sua privacidade a sério e zela pela segurança e proteção de dados de todos os seus clientes, parceiros, fornecedores e usuários do site com o domínio https://www.lajomar.com.br/ e de qualquer outro site, loja ou aplicativo operado pela empresa.
Esta Política de Privacidade tem o objetivo de informar como nós utilizamos e divulgamos informações coletadas em suas visitas à nossa loja e nas comunicações que trocamos com você.
Esta Política de Privacidade aplica-se somente a informações coletadas por meio da loja.
AO ACESSAR A LOJA, ENVIAR COMUNICAÇÕES OU FORNECER QUALQUER TIPO DE DADO PESSOAL, VOCÊ DECLARA ESTAR CIENTE E CONCORDAR COM OS TERMOS AQUI PREVISTOS E COM A POLÍTICA DE PRIVACIDADE, A QUAL DESCREVE AS FINALIDADES E FORMAS DE TRATAMENTO DOS SEUS DADOS PESSOAIS QUE VOCÊ DISPONIBILIZAR NA LOJA.
Esta Política de Privacidade fornece uma visão geral de nossas práticas de privacidade, das opções que você possui e dos direitos que você pode exercer em relação aos Dados Pessoais que são tratados por nós. Se você tiver alguma dúvida sobre o uso de Dados Pessoais, entre em contato conosco através do e-mail contato@lajomar.com.br.
Além disso, a Política de Privacidade não se aplica a quaisquer aplicativos, produtos, serviços, sites ou recursos de mídia social de terceiros que possam ser oferecidos ou acessados por meio da loja. Ao acessar esses links, você será redirecionado para fora do nosso site, o que pode resultar na coleta ou compartilhamento de informações sobre você por terceiros. Não temos controle sobre esses sites de terceiros, não os endossamos e não fazemos representações sobre suas práticas de privacidade, que podem ser diferentes das nossas. Recomendamos que você revise a política de privacidade de qualquer site com o qual você interaja antes de permitir a coleta e o uso dos seus Dados Pessoais.
Caso você nos forneça Dados Pessoais referentes a outras pessoas físicas, você declara ter a autoridade necessária para fazê-lo e declara ter obtido o consentimento adequado para permitir o uso dessas informações de acordo com os termos desta Política de Privacidade.
Seção 1 – Definições
Para os fins desta Política de Privacidade:
“Dados Pessoais”: refere-se a qualquer informação que, de forma direta ou indireta, identifique ou possa identificar uma pessoa física, como nome, CPF, data de nascimento, endereço IP, entre outros;
“Dados Pessoais Sensíveis”: refere-se a qualquer informação que revele, em relação a uma pessoa física, origem racial ou étnica, crenças religiosas, opiniões políticas, filiação a sindicatos ou a organizações de natureza religiosa, filosófica ou política, dados relacionados à saúde ou vida sexual, dados genéticos ou biométricos;
“Tratamento de Dados Pessoais”: refere-se a qualquer operação realizada com os Dados Pessoais, seja por meios automatizados ou não, como coleta, registro, organização, estruturação, armazenamento, adaptação ou alteração, recuperação, consulta, uso, divulgação por transmissão, disseminação ou disponibilização, restrição, eliminação ou destruição. Também são consideradas operações de Tratamento de Dados Pessoais quaisquer outras previstas na legislação aplicável;
“Leis de Proteção de Dados”: refere-se a todas as disposições legais que regulam o Tratamento de Dados Pessoais, incluindo, mas não se limitando, à Lei nº 13.709/18, Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (“LGPD”).
Seção 2 – Uso de Dados Pessoais
Coletamos e utilizamos Dados Pessoais com o objetivo de gerenciar o seu relacionamento conosco e fornecer um melhor atendimento quando você adquire produtos e/ou serviços em nossa loja, personalizando e aprimorando a sua experiência. Abaixo estão exemplos de como utilizamos os dados:
- Facilitar a aquisição de produtos e/ou serviços em nossa loja;
- Confirmar ou corrigir as informações que possuímos sobre você;
- Enviar informações que consideramos ser do seu interesse;
- Personalizar a sua experiência de uso na loja;
- Entrar em contato por meio de telefone e/ou endereço de e-mail fornecido. Podemos entrar em contato pessoalmente, por mensagem de voz, por meio de discagem automática, mensagens de texto (SMS), e-mail ou qualquer outro meio de comunicação suportado pelo seu dispositivo, de acordo com a legislação aplicável e para fins comerciais razoáveis.
Além disso, os Dados Pessoais fornecidos também podem ser utilizados da forma que julgarmos necessária ou adequada: (a) conforme exigido pelas Leis de Proteção de Dados; (b) para atender a exigências de processos judiciais; (c) para cumprir decisões judiciais, regulatórias ou de autoridades competentes, inclusive de autoridades fora do país de residência; (d) para aplicar os nossos Termos e Condições de Uso; (e) para proteger as nossas operações; (f) para proteger os direitos, privacidade e segurança nossos, seus ou de terceiros; (g) para detectar e prevenir fraudes; (h) permitir o uso de medidas disponíveis ou limitar danos que possamos sofrer; e (i) de outras maneiras permitidas por lei.
Seção 3 – Não fornecimento de Dados Pessoais
Não é obrigatório compartilhar os Dados Pessoais que solicitamos. No entanto, caso opte por não compartilhá-los, em alguns casos, poderemos não conseguir fornecer acesso completo à loja, a certos recursos especializados, ou ser capazes de oferecer a assistência necessária ou viabilizar a entrega do produto ou serviço contratado por você.
Seção 4 – Dados coletados
O público em geral pode navegar na loja sem a necessidade de efetuar qualquer cadastro ou fornecer Dados Pessoais. No entanto, algumas funcionalidades da loja podem exigir cadastro e fornecimento de Dados Pessoais, como concluir a compra/contratação do serviço e viabilizar a entrega do produto/prestação do serviço por nós.
Ao entrar em contato com a loja, podemos coletar:
Dados de contato: nome, sobrenome, número de telefone, endereço, cidade, estado e endereço de e-mail;
Informações enviadas: informações que você envia por meio de formulários (dúvidas, reclamações, sugestões, críticas, elogios, etc.).
Durante a navegação geral na loja, podemos coletar:
Dados de localização: dados de geolocalização quando você acessa a loja;
Preferências: informações sobre suas preferências e interesses em relação aos produtos/serviços (quando você nos informa ou quando deduzimos com base no que sabemos sobre você);
Dados de navegação na loja: informações sobre suas visitas e atividades, incluindo o conteúdo (incluindo anúncios) que você visualiza e interage, informações sobre o navegador e dispositivo que você está usando, seu endereço IP, sua localização e o endereço do site pelo qual você chegou à loja. Algumas dessas informações são coletadas por meio de nossas Ferramentas de Coleta Automática de Dados, como cookies, web beacons e links da web incorporados. Para obter mais informações, leia sobre como usamos Ferramentas de Coleta Automática de Dados na seção 7 abaixo;
Dados anônimos ou agregados: respostas anônimas a pesquisas ou informações anônimas e agregadas sobre como a loja é utilizada. Durante nossas operações, em certos casos, aplicamos técnicas de anonimização ou pseudonimização aos seus dados, de forma que seja improvável que você seja identificado por meio desses dados usando as tecnologias disponíveis;
Outras informações que podemos coletar: informações que não revelam especificamente sua identidade ou não estão diretamente relacionadas a um indivíduo, como informações sobre o navegador e dispositivo, dados de uso da loja e informações coletadas por meio de cookies, pixel tags e outras tecnologias.
Não coletamos Dados Pessoais Sensíveis.
Seção 5 – Compartilhamento de Dados Pessoais com terceiros
Podemos compartilhar seus Dados Pessoais:
Com a(s) empresa(s) parceira(s) que você selecionar ou optar por enviar seus dados, dúvidas, perguntas, etc., bem como com provedores de serviços ou parceiros que gerenciam ou oferecem suporte a certos aspectos de nossas operações comerciais em nosso nome. Esses provedores de serviços ou parceiros podem estar localizados nos Estados Unidos, Argentina, Brasil ou outros locais globais, incluindo servidores para homologação e produção, provedores de serviços de hospedagem e armazenamento de dados, gerenciamento de fraudes, suporte ao cliente, processamento de pedidos, personalização de conteúdo, atividades de publicidade e marketing (incluindo publicidade digital e personalizada) e serviços de TI, por exemplo;
Com terceiros que nos ajudam a gerenciar a loja;
Com terceiros, no caso de reorganização, fusão, venda, joint venture, cessão, transferência total ou parcial de nossa empresa, ativos ou capital (incluindo em casos de falência ou processos similares).
Seção 6 – Transferências internacionais de dados
Os Dados Pessoais e outras informações coletadas por nós podem ser transferidos ou acessados por entidades pertencentes ao grupo corporativo das empresas parceiras em todo o mundo, de acordo com esta Política de Privacidade. Essas transferências de dados podem envolver a transferência de seus Dados Pessoais para países que podem ter leis de proteção de dados diferentes das do seu país de residência. Tomaremos medidas adequadas para garantir que todas as transferências de dados sejam realizadas de acordo com as leis aplicáveis à proteção de dados e que seus Dados Pessoais permaneçam protegidos conforme descrito nesta Política de Privacidade.
Seção 7 – Coleta automática de Dados Pessoais
Quando você visita a loja, ela pode armazenar ou recuperar informações em seu navegador, principalmente na forma de cookies, que são arquivos de texto contendo pequenas quantidades de informação. Essas informações podem ser sobre você, suas preferências ou seu dispositivo e são usadas principalmente para que a loja funcione como você espera. As informações geralmente não o identificam diretamente, mas podem oferecer uma experiência na internet mais personalizada.
De acordo com esta Política de Privacidade, nós e nossos prestadores de serviços terceirizados, mediante seu consentimento, podemos coletar seus Dados Pessoais de diversas formas, incluindo, entre outros:
Por meio do navegador ou do dispositivo: algumas informações são coletadas pela maioria dos navegadores ou automaticamente por meio de dispositivos de acesso à internet, como o tipo de computador, resolução da tela, nome e versão do sistema operacional, modelo e fabricante do dispositivo, idioma, tipo e versão do navegador de Internet que está utilizando. Podemos utilizar essas informações para garantir que a loja funcione adequadamente.
Uso de cookies: informações sobre o seu uso da loja podem ser coletadas por terceiros por meio de cookies. Cookies são informações armazenadas diretamente no computador que você está utilizando. Os cookies permitem a coleta de informações, como o tipo de navegador, o tempo despendido na loja, as páginas visitadas, as preferências de idioma e outros dados de tráfego anônimos. Nós e nossos prestadores de serviços utilizamos essas informações para proteção de segurança, facilitar a navegação, exibir informações de forma mais eficiente e personalizar sua experiência ao utilizar a loja, além de realizar o rastreamento online. Também coletamos informações estatísticas sobre o uso da loja para aprimoramento contínuo do nosso design e funcionalidade, entender como a loja é utilizada e auxiliá-lo a solucionar questões relacionadas à loja.
Caso não deseje que suas informações sejam coletadas por meio de cookies, a maioria dos navegadores oferece a opção de rejeitar automaticamente os cookies ou de aceitar ou rejeitar a transferência de um cookie específico de um site determinado para o seu computador. No entanto, isso pode afetar sua experiência de navegação e o funcionamento da loja, que requer o uso de cookies. Nesse sentido, rejeitamos qualquer responsabilidade pelas consequências resultantes do funcionamento limitado da loja provocado pela desativação de cookies em seu dispositivo (incapacidade de definir ou ler um cookie).
Uso de pixel tags e outras tecnologias similares: pixel tags (também conhecidos como web beacons e GIFs invisíveis) podem ser usados para rastrear as ações dos usuários da loja (incluindo destinatários de e-mails), medir o sucesso de nossas campanhas de marketing e coletar dados estatísticos sobre o uso da loja e taxas de resposta, além de outros fins não especificados. Podemos contratar empresas de publicidade comportamental para obter relatórios sobre os anúncios da loja em toda a internet. Para isso, essas empresas utilizam cookies, pixel tags e outras tecnologias para coletar informações sobre a sua utilização
Seção 8 – Categorias de cookies
Os cookies utilizados em nossa loja estão em conformidade com os requisitos legais e são classificados nas seguintes categorias:
Estritamente necessários: Esses cookies são essenciais para permitir que você navegue pelo site e utilize recursos importantes com segurança. Eles incluem cookies de segurança que autenticam usuários, protegem seus dados e evitam logins fraudulentos.
Desempenho: Os cookies dessa categoria coletam informações anonimamente e de forma criptografada sobre a nossa loja virtual. Isso inclui o número de visitantes em uma página específica, a origem das visitas ao site e as páginas acessadas pelos usuários. Todos os dados coletados são usados apenas para melhorias futuras no site e para medir a eficácia da nossa comunicação.
Funcionalidade: Esses cookies são usados para lembrar as preferências do usuário e melhorar sua experiência ao visitar nosso site. Por exemplo, eles podem lembrar as configurações aplicadas ao layout do site ou as respostas fornecidas em pop-ups de promoções e cadastros, evitando que você precise responder repetidamente.
Publicidade: Utilizamos cookies para criar campanhas segmentadas e exibir anúncios com base no seu perfil de consumo em nossa loja virtual.
É importante ressaltar que todos os cookies coletam informações de forma anônima ou criptografada, sem identificar diretamente você como indivíduo. Além disso, seu consentimento é solicitado para a utilização de cookies, e você pode gerenciar suas preferências de cookies por meio das configurações do seu navegador.
Seção 9 – Direitos do Usuário
Como usuário, você tem o direito de exercer os seguintes direitos relacionados aos seus Dados Pessoais:
Confirmação: Você pode solicitar a confirmação de que seus Dados Pessoais estão sendo tratados por nós.
Acesso: Você tem o direito de acessar os seus Dados Pessoais que estão em nosso poder.
Correção: Caso seus Dados Pessoais estejam incompletos, inexatos ou desatualizados, você pode solicitar a correção ou atualização dessas informações.
Anonimização, bloqueio ou eliminação: Você pode solicitar a anonimização, bloqueio ou eliminação de seus Dados Pessoais que sejam desnecessários, excessivos ou estejam sendo tratados em desacordo com a lei.
Portabilidade: Você tem o direito de solicitar a portabilidade dos seus Dados Pessoais para outro prestador de serviços, desde que isso não afete segredos industriais e comerciais.
Eliminação: Você pode solicitar a eliminação de seus Dados Pessoais tratados com o seu consentimento, desde que permitido pela lei aplicável.
Informações sobre compartilhamento: Você tem o direito de receber informações sobre as entidades com as quais seus Dados Pessoais foram compartilhados.
Possibilidade de não fornecer consentimento: Você tem o direito de receber informações sobre a possibilidade de não fornecer o consentimento e as consequências decorrentes dessa negativa.
Revogação do consentimento: Você pode revogar o consentimento que tenha dado previamente para o tratamento dos seus Dados Pessoais.
É importante destacar que, em alguns casos, devido a requisitos legais ou obrigações legítimas, pode ser que não seja possível atender imediatamente ao seu pedido. Além disso, em determinadas circunstâncias, podemos solicitar que você comprove sua identidade para garantir que os Dados Pessoais sejam compartilhados apenas com o titular correto.
Seção 10 – Segurança dos Dados Pessoais
Tomamos medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger os Dados Pessoais em nossa organização, conforme previsto pelas Leis de Proteção de Dados. No entanto, é importante ressaltar que nenhuma transmissão ou sistema de armazenamento de dados pode garantir 100% de segurança. Se você tiver motivos para acreditar que sua interação conosco deixou de ser segura (por exemplo, se acreditar que a segurança de qualquer uma de suas contas foi comprometida), pedimos que nos notifique imediatamente para que possamos tomar as medidas necessárias.
Seção 11 – Links de hipertexto para outros sites e redes sociais
A loja pode conter links de hipertexto que redirecionam você para sites de parceiros, anunciantes, fornecedores e outras redes. Ao clicar em um desses links e acessar esses sites, é importante lembrar que cada site possui suas próprias práticas de privacidade, pelas quais não somos responsáveis. Recomendamos que você consulte as políticas de privacidade desses sites antes de fornecer qualquer Dado Pessoal.
Não nos responsabilizamos pelas políticas e práticas de coleta, uso e divulgação de outras organizações, como Facebook, Apple, Google, Microsoft, ou de qualquer outro desenvolvedor de software, provedor de aplicativos, redes sociais, sistemas operacionais, provedores de serviços de internet sem fio ou fabricantes de dispositivos. Isso inclui quaisquer Dados Pessoais que você divulgar para essas organizações por meio de aplicativos, relacionados a esses aplicativos ou publicados em nossas páginas de mídia social. Recomendamos que você se informe sobre a política de privacidade de cada site visitado ou provedor de serviço utilizado.
Seção 12 – Atualizações desta Política de Privacidade
Se fizermos alterações em nossa Política de Privacidade, publicaremos o novo texto na loja, com a data de revisão atualizada. Podemos modificar esta Política de Privacidade a qualquer momento. Se houver alterações significativas nos termos desta Política, podemos notificá-lo por meio das informações de contato que temos em nosso banco de dados ou por meio de uma notificação em nossa loja.
Lembramos que estamos comprometidos em não tratar seus Dados Pessoais de maneira incompatível com os objetivos descritos acima, a menos que seja exigido por lei ou ordem judicial.
Seu uso da loja após as alterações significa que você aceitou as Políticas de Privacidade revisadas. Se, após ler a versão revisada, você não concordar com seus termos, pedimos que encerre o acesso à loja.
Seção 13 – Encarregado do tratamento dos Dados Pessoais
Se você desejar exercer algum dos direitos previstos nesta Política de Privacidade, incluindo a retirada do seu consentimento, de acordo com as Leis de Proteção de Dados, ou se tiver qualquer dúvida relacionada ao tratamento de seus Dados Pessoais, entre em contato conosco pelo e-mail contato@lajomar.com.br.
